Metoda de plata

1. Procesarea plății

• Despre plăți:
  Toate plățile efectuate pe site-ul nostru prin WooPayments folosind carduri de credit/debit sunt procesate printr-un sistem securizat, conform standardelor de securitate ale industriei (PCI DSS).
• Confirmarea plății:
  După finalizarea tranzacției, utilizatorii vor primi o confirmare a plății prin e-mail. Dacă plata nu este confirmată, comanda nu va fi procesată.

2. Securitate și protecția datelor

• Confidențialitatea informațiilor:
  Toate informațiile tale de plată, inclusiv datele cardului de credit/debit, sunt protejate prin criptare SSL. Nu vom stoca niciodată datele tale de card în baza noastră de date.
• Responsabilitatea utilizatorului:
  Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea corectă a detaliilor cardului și pentru menținerea confidențialității acestora.

3. Erori de plată și refuzul tranzacției

• Tranzacții refuzate:
  Dacă tranzacția nu este aprobată de instituția financiară emisă sau dacă există o problemă tehnică cu procesatorul de plăți, comanda va fi anulată automat. Te vom informa despre statutul plății și îți vom oferi opțiuni alternative pentru a finaliza plata.
• Plăți neautorizate:
  În cazul în care se constată că o plată a fost efectuată fără autorizația utilizatorului, vom colabora cu autoritățile pentru investigarea incidentului și pentru a proteja interesele tuturor părților implicate.

4. Taxe și comisioane

• Comisioane suplimentare:
  În anumite cazuri, pentru plățile cu cardul de credit/debit, pot exista comisioane suplimentare impuse de procesatorul de plăți (WooPayments) sau de instituția financiară emisă. Aceste taxe vor fi clar specificate înainte de finalizarea comenzii.

5. Politica de rambursare și anulare

• Rambursări:
  În cazul în care o comandă este returnată sau anulată, procesul de rambursare va fi realizat conform politicii noastre de retur. Rambursările vor fi efectuate în contul cardului folosit pentru plata inițială, în termen de 1-5 zile lucrătoare.
• Anularea tranzacției:
  Utilizatorii pot solicita anularea tranzacției până la finalizarea procesării comenzii, dar în funcție de statutul comenzii, aceasta poate fi imposibil sau supusă unor taxe administrative.

6. Modificări ale condițiilor

• Actualizări ale termenilor:
  Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica Termenii și Condițiile pentru utilizarea WooPayments, inclusiv pentru tranzacțiile cu cardul de credit/debit. Orice modificare va fi notificată pe site-ul nostru, iar utilizatorii vor trebui să accepte noii termeni înainte de a continua să efectueze plăți.